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Ajuda
Perguntas frequentes.
As respostas para as dúvidas mais comuns sobre os serviços, o preço, o prazo e a segurança dos dados.
Contratação
Posso contratar só um serviço?
Pode. Cada serviço funciona sozinho, e você pode somar outros depois. Para sites, também existem planos prontos, a partir de R$ 2.500.
O diagnóstico é gratuito mesmo?
Sim. O diagnóstico é uma conversa sem custo e sem compromisso, para entender a sua operação e indicar por onde começar.
Vocês atendem fora de Curitiba?
Sim. A sede é em Curitiba, PR, e o atendimento é para empresas de todo o Brasil, com reuniões e treinamentos online.
Preço e prazo
Como funciona o preço?
Depois do diagnóstico, você recebe uma proposta com escopo enxuto e preço fixo. Você sabe o valor antes de começar, sem cobrança por hora sem previsão.
Quanto tempo leva um projeto?
Depende do escopo. Sites e landing pages costumam levar poucas semanas; automações e sistemas são planejados em etapas, com entregas parciais. O prazo exato vem na proposta, junto com o preço.
Como é o pagamento?
Débito, Pix, crédito ou boleto. Parcelamento em até 24x para projetos acima de R$ 10 mil. Nos sites, domínio e hospedagem estão inclusos no primeiro ano.
Inteligência artificial
Preciso ter um sistema para usar inteligência artificial?
Não. Se a sua empresa já usa um sistema, o agente se conecta a ele. Se não usa, a SkoluTech desenvolve o sistema e a automação juntos.
O agente de IA pode errar com os meus clientes?
Cada agente trabalha dentro de limites definidos por você, registra todas as ações e transfere a conversa para uma pessoa da sua equipe sempre que a situação pede.
Qual a diferença entre chatbot e agente?
O chatbot responde perguntas e salva o contato no CRM. O agente vai além: consulta, agenda, atualiza e registra informações direto no sistema da empresa.
Funciona no WhatsApp oficial?
Sim. O chatbot e os agentes usam a API oficial do WhatsApp Business, com o número da sua empresa.
Sites e sistemas
O sistema fica meu?
O sistema é desenvolvido para a sua empresa e os dados são sempre seus. O que fica com você, como código e licença de uso, vem descrito na proposta e no contrato.
Vocês cuidam da hospedagem?
Sim. Os sistemas ficam na Kinsta ou na Cloudways, e na OVHcloud para soluções corporativas. Nos sites, domínio e hospedagem entram no valor do projeto no primeiro ano; depois, a cobrança é mensal ou anual, como você preferir.
Posso pedir mudanças depois?
Sim. Ajustes e melhorias entram no acompanhamento, e novas funções podem ser feitas em novas etapas, sempre com preço combinado antes.
Marketing
Vocês fazem gestão de redes sociais?
Não. A SkoluTech cuida de anúncios pagos no Google e na Meta e de SEO. Posts e stories não fazem parte dos serviços.
A verba dos anúncios está inclusa?
Não. O preço da SkoluTech é o da gestão das campanhas. A verba dos anúncios é paga direto ao Google e à Meta, no valor combinado com você.
Segurança
Meus dados ficam seguros?
Sim. O acesso é controlado por usuário, cada ação fica registrada e os dados são tratados conforme a LGPD.
Quem tem acesso às conversas?
As pessoas da sua equipe com permissão e, quando o suporte exige, a equipe técnica da SkoluTech, com cada acesso registrado.
Suporte
Como funciona o suporte?
O atendimento é 24 horas, pelo WhatsApp. Correções e melhorias seguem o que foi combinado no acompanhamento.
O que acontece depois da entrega?
O acompanhamento continua: atendimento 24 horas, ajustes e relatório mensal dos resultados.
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Ainda com dúvida? O diagnóstico é gratuito.
O diagnóstico é gratuito e o atendimento é 24 horas por dia.