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Um agente de IA não tem preço de prateleira, e desconfie de quem oferece um valor fechado sem entender a sua operação. O preço depende do que o agente vai fazer, de onde ele vai atender e de quais sistemas ele precisa acessar. A boa notícia é que dá para saber o valor exato antes de começar.
Primeiro: chatbot ou agente?
Antes de falar de preço, vale separar as duas coisas. O chatbot responde perguntas e salva cada contato no CRM. O agente vai além: consulta, agenda, atualiza e registra informações direto no sistema da empresa. Um agente custa mais porque faz mais. Se a diferença ainda não está clara, leia chatbot ou agente de IA: qual escolher.
O que define o preço de um agente
- Canais de atendimento. WhatsApp pela API oficial do WhatsApp Business, Instagram, site ou todos eles.
- O que o agente executa. Responder dúvidas é uma coisa. Marcar horários, conferir estoque, abrir pedidos e lançar informações no sistema é outra.
- Integrações. Cada sistema conectado (agenda, estoque, financeiro, CRM) exige desenvolvimento e testes. Se a empresa ainda não tem um sistema, ele pode ser construído junto.
- Regras e limites. Quanto mais situações o agente precisa tratar, mais regras são escritas e testadas.
- Acompanhamento. O agente melhora com o uso: revisão das conversas, ajustes e relatório mensal fazem parte do serviço.
Custos além do projeto
Além do valor do projeto, um agente tem custos de uso que variam com o volume de conversas:
- API oficial do WhatsApp Business. A Meta cobra pelo uso da API, conforme o tipo e a quantidade de mensagens.
- Modelo de inteligência artificial. Os provedores de IA cobram pelo uso, conforme o volume de texto processado.
Esses custos não são da SkoluTech, mas entram na conta. No diagnóstico, eles são estimados e explicados antes de você decidir.
Valores de referência
Para quem está começando por um site, alguns recursos de IA já têm faixa de preço como adicionais dos planos:
| Recurso | Faixa de preço (adicional de site) |
|---|---|
| Chatbot com IA | R$ 1.500 a 4.000 |
| Integração com ERP ou CRM | R$ 2.000 a 6.000 |
| Automação de processos | R$ 1.500 a 5.000 |
Um agente de IA personalizado, com integrações ao sistema da empresa, é orçado sob medida: o preço é fixo e sai depois do diagnóstico.
Como chegar a um valor fechado
- Diagnóstico gratuito. Mapeamos o atendimento e definimos o que o agente vai fazer, onde vai atender e o que precisa acessar.
- Proposta. Escopo, prazo e preço fixo por escrito, antes de começar, sem cobrança por hora.
- Implantação em etapas. Configuração, integrações e testes com a sua equipe antes de o agente entrar no ar.
- Acompanhamento. Relatório mensal e ajustes para o agente ficar cada vez melhor.
O pagamento pode ser por débito, Pix, crédito ou boleto, em até 24 vezes para projetos acima de R$ 10 mil.
Começar menor costuma ser o melhor caminho: um agente que resolve bem uma parte do atendimento e cresce depois, com base no que a sua equipe aprendeu.
Quer saber quanto custaria um agente na sua empresa? Solicite o diagnóstico gratuito ou conheça os agentes de IA personalizados.